ОБМЕН И ВОЗВРАТ

Как мне обменять или вернуть товар?

Товар, заказанный на Turbocolor.ru и не подошедший по каким-либо причинам (фасон, размер, цвет), может быть возвращен в течение 14 дней, не считая дня покупки. Обмен товара происходит через процедуру возврата. Для оформления возврата вам необходимо:

1. Позвонить на номер 7 (926)-606-44-11 или написать на почту mail@turbocolor.ru о намерении вернуть товар.
2. На вашу почту будет выслан образец заявления на возврат, по которому от руки нужно будет написать свое заявление, затем отсканировать или сфотографировать его и отправить ответным письмом.
3. Дата отправления вашего заявления должна укладываться в период 14 дней со дня покупки, не считая самого дня покупки.
4. Далее вам нужно будет привезти возвращаемый товар в шоу-рум в Москве на Краснопролетарская 16.
5. Обязательно вложите в отправление следующее:

• товары
• упаковку и бирки
• подписанное заявления на возврат
• кассовый или товарный чек

6. Дождаться уведомления на e-mail о поступлении возврата на склад. Денежные средства за вычетом стоимости доставки будут переведены в течение 14 календарных дней с даты поступления товара на склад.

Привезти в офис продаж (шоу-рум):

По адресу 127473, Москва, ул. Краснопролетарская 16.

В случае если возврат товара осуществляет представитель клиента и в заявлении на возврат указаны банковские (или иные) реквизиты (для возврата денежных средств) представителя клиента, то возврат денежных средств будет осуществлен по реквизитам представителя клиента. Предъявление нотариальной доверенности в данном случае не требуется.

* Вы вправе совершить возврат без товарного чека, и мы обязательно приложим максимум усилий для идентификации товара в целях возврата денежных средств. Однако, Компания оставляет за собой право запросить дополнительные доказательства приобретения товара в нашем Интернет-магазине. В случае непредставления вами таковых, мы будем вынуждены отказать в возврате денежных средств.
** Вернуть товар можно в течение 14 дней, не считая дня покупки

Если у вас есть дополнительные вопросы по возврату товара, напишите нам на mail@turbocolor.ru