Регистрация
БУДЬ СОБОЙ- ПРИСОЕДИНЯЙСЯ
Все зарегистрированные пользователи информируются о специальных акциях, новинках и скидках по e-mail.
Почта
Вход
Логин
Пароль
Забыли пароль
Авторизация
Главная Инфо Вопросы и ответы

Вопросы и ответы

Как определить свой размер?

Для удобства клиентов на странице каждого товара мы разместили сводную таблицу размеров. Ее легко можно найти, в карточке товара под описанием. С помощью таблицы вы легко подберете себе нужный размер.

Индивидуальный заказ

Интернет-магазин turbocolor.ru не выполняет индивидуальные заказы на определенную модель, цвет или размер ввиду ограниченных условий до закупки у поставщиков.


Происхождение товара.

Все товары, в интернет-магазине turbocolor.ru, оригинальные и закупаются напрямую у производителей или у Российских представительств компаний . Интернет-магазин turbocolor.ru является официальным дистрибьютором всех представленных брендов и гарантирует высокое качество продукции.

Наличие товара.

Наш сайт обновляется ежедневно для того, чтобы информация о товарах соответствовала действительности. Если Вы не нашли на сайте товар, который видели ранее, это означает, что он уже куплен. Если Вы не нашли свой размер, это означает, что вещь данного размера уже куплена. Именно по этой причине мы рекомендуем Вам подтверждать заказ в короткие сроки.

Как изменить свои личные данные?

Если Вы хотите изменить информацию о себе, необходимо зайти на сайт под своим логином и паролем и перейти на страницу редактирования личных данных

Напоминание пароля

Если Вы забыли свой пароль Вы можете отправить запрос на восстановление данных, воспользовшись формой в разделе регистрации.

Как зарегистрироваться в интернет магазине?

Для размещения первого заказа в интернет магазине turbocolor.ru необходимо зарегистрироваться на сайте. Сделать это можно на странице регистрации. Обязательная информация при регистрации: имя и фамилия, адрес электронной почты, контактный телефон, адрес доставки и пароль для входа. В дальнейшем, редактирование собственных данных возможно на странице пользователя. В качества логина используется адрес электронной почты, в качестве пароля используется пароль, указанный при регистрации.
Для быстрого заказа в интернет магазине turbocolor.ru вы можете воспользоваться формой входа через социальные сети «Вконтакте» и «Facebook»

Как отказаться от заказа?

До того момента, пока заказ не будет отправлен Вы вправе отказаться от него без удержания стоимости доставки. Сделать это можно самостоятельно позвонив в службу поддержки по телефону + 7 926 6064411. Вы вправе отказаться от заказа в момент доставки, при этом стоимость доставки будет удержана.

Как совершить обмен или возврат товара?

1. Если Вы хотите совершить обмен или возврат товара Вам необходимо в течении 14 дней с момента получения заказа связаться с нами по телефону + 7 926 6064411 и разъяснить свою проблему или написать на электронный адрес mail@turbocolor.ru . Наш телефон работает ежедневно с 12 до 21 часа. Оператор проинформируют о процедуре обмена и возврата товара и дальнейших действиях.

Условия возврата и обмена

Согласно ‘Закону о защите прав потребителя’ обмен и возврат возможен в срок до 7 дней с момента доставки заказа клиенту. Обязательным условием обмена и возврата является то, что товар не был в употреблении и имеет все сопроводительные документы (ярлыки, упаковка и пр.), а также документы, подтверждающие факт оплаты (накладная, расписка курьера или иные документы). В случае обмена и возврата стоимость доставки оплачивается клиентом. В случае, если был получен некачественный товар или доставлено не то, что было заказано, стоимость повторной доставки оплачивает интернет магазин. При оформлении процедуры возврата необходимо написать заявление о возврате или обмене с указанием личных паспортных данных. Возврат/обмен будет осуществлен в течение недели.

Где можно посмотреть/примерить ваши товары в Москве?

Вы можете сделать заказ на любую понравившуюся вещь в нашем интернет магазине. Заказ мы доставим на любой удобный для Вас адрес в Москве в срок до 2х дней. У нас действуют услуги выбора размера и модели, а также возможность обмена и возврата товара. Посмотреть все товары, представленные на нашем сайте вы можете в шоу-руме Turbocolor.ru по адресу Москва ул. Краснопролетарская 16.

© 2009-2017, все права защищены